«Коли постачальник надсилає специфікацію в Excel, а ми витрачаємо пів дня, щоб її перевірити - це точно не про ефективність. Ми шукали інструмент, який дозволить працювати інакше», - розповідають у «Форі».
Щоденна рутина, пов’язана з обробкою товарних даних, ставала дедалі обтяжливішою. Дані від постачальників приходили в різному форматі, часто з помилками або без повної інформації. Внесення в систему займало час, який хотілося б витратити на аналітику й розвиток, а не на виправлення таблиць.
«Ми не шукали "чарівну таблетку". Нам був потрібен партнер, який реально розуміє наші болі. І в цьому плані Listex показав себе добре».
Команда «Фори» поступово інтегрувала платформу Listex: спочатку тестували базовий функціонал, адаптували процеси, потім підключили повну інтеграцію з внутрішніми системами. Це не було миттєво, але підтримка від Listex допомогла пройти етап впровадження без зайвого стресу.
Що вдалося покращити:
«Не скажу, що тепер усе працює на 100% бездоганно, але ми точно бачимо різницю: помилок менше, процеси — швидші, а команда — менше втомлена від рутини».
Постачальники теж вдихнули з полегшенням
Централізований доступ до даних, можливість передати промодеровану інформацію напряму через портал — усе це зняло частину навантаження з постачальників.
«Тепер ми не "граємо в пінг-понг" зі специфікаціями. Це, можливо, найбільший плюс для обох сторін».
Як це вплинуло на відділи
Логістика отримала кращі параметри товарів - зменшилося "біле поле" у розрахунках місця на складі.
Комерційний відділ швидше оновлює асортимент і менше нервує через неактуальні дані.
Маркетинг отримав якісний візуальний контент, що покращило презентацію товарів для покупців.
Що далі?
У «Форі» не планують зупинятись:
«Ми бачимо потенціал у візуальному контенті: Hero Image, Lifestyle, 3D — усе це актуально для сучасного ритейлу. Зараз для нас важливо зрозуміти, як ці формати можуть впливати на користувацький досвід і реальні продажі».
