Сьогодні понад 70% українських споживачів шукають і купують товари зі смартфона. Згідно з даними дослідження ринку e-commerce в Україні, понад 40% повернень у електронній комерції пов’язані саме з недостатньою якістю товарного контенту. Користувачі очікують, що знайдуть повну інформацію про товар буквально в кілька кліків - і одразу ухвалять рішення про покупку.
Миттєвий доступ до ключової інформації
Коли користувач шукає товар із телефону, він очікує побачити всю базову інформацію прямо у перших двох екранах: назва, бренд, об’єм/розмір, основні характеристики, ціна й актуальна наявність.
Наприклад, у категорії косметики до 30% споживачів в Україні скаржаться, що не бачать склад продукту або термін придатності - це знижує ймовірність покупки. Те саме стосується продуктів харчування, де важливо вказати калорійність і склад у зручному форматі.
Якісний візуальний контент
У мобільному форматі зображення часто замінюють фізичний контакт із товаром. Досвід українських мереж показує: використання Hero Image і 3D-зображень збільшує перегляд карток товару на 20–35% і знижує відмови.
Швидкість завантаження сторінок
Мобільна аудиторія не буде чекати, доки завантажиться «важке» фото. Якщо сторінка вантажиться більше ніж 3 секунди — до 50% користувачів просто закривають картку.
Тому оптимізація ваги фото, правильні формати (WebP), стиснення без втрати якості — обов’язкова умова для конкурентного онлайн-продажу.
Локалізація описів та умов
Часто онлайн-магазини копіюють універсальні описи товарів, забуваючи адаптувати їх до конкретного ринку чи регіону. Для українського покупця важливо бачити:
актуальні умови доставки;
наявність товару у його місті;
локальну сертифікацію або гарантію.
Все це потрібно виносити в короткий опис або в окремі блоки прямо у картці.
Інтерактивність і нові формати
Покоління Z, яке вже складає до 30% покупців онлайн, очікує більш «живого» контенту:
3D-моделі товару,
відеоогляди.
Ми спеціалізуємося на повному циклі підготовки товарного контенту для ритейлу та виробників: від атрибутування до створення Hero Image і 3D-візуалізації.
Мобільна комерція диктує нові правила: перемагають ті бренди, які першими підлаштуються під швидкість і звички свого покупця.
Вчасно оновлений товарний контент - це не витрати, а реальна інвестиція у продажі й лояльність.
